Sådan tager campingpladsen imod gæster, efter at receptionen er lukket

Klokken er 21.30. Receptionen er lukket, men en autocamper kører ind på campingpladsen. Gæsten skal vide, om der er ledigt, hvor bilen kan stå, og hvordan opholdet betales.

Med Campios selvbetjente booking- og betalingsterminal kan drop-in-gæsten vælge ophold, registrere sine oplysninger og betale med kort ved ankomst. Bookingen registreres i Campio, så du har overblik uden at stå i receptionen.

Fra ankomst til færdig booking

Forløbet skal være let at forstå, også for førstegangsbesøgende.

1. Vælg plads og ophold. Gæsten ser tilgængelige muligheder på et kort eller en liste. Med bookingkort kan gæsten vælge den ønskede plads visuelt.
2. Indtast gæsteoplysninger. Navn, e-mail og eventuelle tilvalg registreres på skærmen.
3. Betal med kort. Gæsten betaler på den integrerede kortterminal og modtager kvittering via e-mail.

Terminalen har ti sprog, så udenlandske gæster lettere kan følge instruktionerne.

Vægmonteret Campio-terminal til booking og kortbetaling.

Dette bør campingpladsen have klar

En god sen ankomst begynder med tydelig information og korrekt opsætning:

• Ledighed og priser: Hold pladser, sæsoner, priser og tilvalg opdateret i Campio Admin. Blokér pladser, der ikke skal sælges.
• Synlig terminal: Placér den, hvor gæsterne finder den, med læsbar skiltning og lys.
• Praktisk information: Forklar, hvor gæsten skal parkere, hvor faciliteterne er, og hvilke regler der gælder for sen ankomst og nattero.
• Strøm og netværk: Vælg en egnet indendørs- eller udendørsmodel. Terminalen kræver strøm og WiFi eller 4G.
• Hjælp ved behov: Angiv, hvordan gæsten får hjælp, hvis booking, betaling eller indkørsel ikke fungerer. Aftal en procedure ved strøm- eller netværksudfald.

Hvad hvis pladsen har en bom?

Booking, betaling og indkørsel kan hænge sammen i én gæsterejse. Campio kan integreres med bomløsninger, så I kan tage imod gæster med selvbetjent indkørsel, også når receptionen er lukket.

Vi hjælper jer med at afklare integrationen og den rette opsætning til jeres bom. Planlæg tydelige ankomstinstruktioner til både drop-in-gæster og gæster med forhåndsbooking, og test hele flowet inden opstart.

Terminal eller QR-kode?

En terminal giver gæsten en synlig skærm og kortbetaling på stedet. Med en QR-kode åbner gæsten i stedet booking og betaling på sin egen telefon. Vælg ud fra gæsterne, placeringen og driften.

Næste skridt skal være tydeligt uanset løsning. Forudbestilte gæster bør få særskilte ankomstinstruktioner, så de ikke booker eller betaler samme ophold igen.

Hos Domaas Gård Bobil & Caravancamp er terminal, QR-kode og praktisk gæsteinformation samlet ét sted.

Mere overblik, når receptionen åbner

Campio Admin samler terminalbookinger med øvrige reservationer. Du kan følge bookinger og ledighed og bruge tiden på opfølgning og drift. Selvbetjening kan reducere manuel håndtering og gøre sen ankomst lettere, selv om nogle gæster stadig har brug for hjælp.

Spørgsmål og svar om selvbetjent ankomst

Kan Campio tage imod gæster, når receptionen er lukket?

Ja. Med Campios selvbetjente terminal kan drop-in-gæster vælge ophold, indtaste deres oplysninger og betale med kort ved ankomst. I kan tage imod gæster uden at bemande receptionen for hver booking, og bestillingerne samles i Campio Admin.

Kan Campio integreres med campingpladsens bomløsning?

Ja, Campio kan integreres med bomløsninger, så booking, betaling og indkørsel indgår i én samlet gæsterejse. Vi hjælper jer med at finde den rette opsætning og afklarer integrationen med den bomløsning, I bruger eller ønsker.

Kan vi se terminalbookingerne i Campio Admin?

Ja. Terminalbookingerne samles med øvrige bestillinger i Campio Admin, så I kan følge bookinger og ledighed i samme system. Det giver mindre manuelt arbejde og bedre overblik i den daglige drift.

Hvordan kommer vi i gang med selvbetjent ankomst?

Book en gennemgang med Campio, så ser vi på gæsteflow, terminalens placering og en eventuel bomløsning. Vi hjælper jer med at vælge en opsætning, der passer til campingpladsen, med booking og betaling samlet i Campio.

Se, hvordan det kan fungere hos jer

Læs mere om Campios selvbetjente terminal, eller book en gennemgang for din campingplads. Fortæl om drop-in-trafik, åbningstider og eventuel bom, så vurderer vi en løsning, der passer til jeres drift.