Leirintäalueen varausjärjestelmän vaihtaminen: mitä kannattaa selvittää ennen seuraavaa kautta?

Leirintäalueen varausjärjestelmän vaihtaminen alkaa siitä, että tunnistatte, mitä haluatte helpottaa ja miten nykyiset varaukset ja maksut käsitellään. Suunnitelkaa sitten käyttöönoton asetukset, testaus ja koulutus ennen kuin avaatte uuden ratkaisun vieraille.

Campio voi yhdistää ennakkovaraukset, saapumiset ilman varausta, maksut ja hallinnon. Tämä tarkistuslista auttaa arvioimaan sekä järjestelmää että siirtymää.

Milloin uutta varausjärjestelmää kannattaa harkita?

Hyödyntäkää viime kauden kokemuksia. Kirjaatteko saman varauksen useaan paikkaan, vastaatteko saatavuuskyselyihin käsin tai pitääkö jonkun olla paikalla jokaisella myöhäisellä saapumisella? Varausten ja vastaanoton yhdistämistä kannattaa silloin tarkastella.

Valitkaa kolme konkreettista parannusta: helpommat maksut, vähemmän työtä ilman varausta saapuvien kanssa tai selkeämpi näkymä vapaisiin mökkeihin ja paikkoihin.

1. Tarkistakaa varaukset ja maksut ennen vaihtoa

Laatikaa luettelo tulevista varauksista, suljetuista yksiköistä, ennakkomaksuista ja avoimista summista. Sopikaa, mistä vieraat saavat apua muutoksiin ja peruutuksiin siirtymän jälkeen.

Sopikaa siirrettävistä tiedoista, niiden kirjaamisesta ja siitä, kuka tarkistaa tuloksen. Mahdollisuudet riippuvat nykyisen järjestelmän tietojen viennistä ja sovitusta toteutuksesta. Myös nykyiset maksut on täsmäytettävä; varauksen siirto ei automaattisesti siirrä maksua.

2. Testatkaa vieraan koko asiointipolku

Arvioikaa leirintäalueen varausjärjestelmää omilla majoitusyksiköillänne ja toimintatavoillanne. Testatkaa mökkivaraus, matkailuautopaikka ja saapuminen ilman varausta.

Campio Adminissa voitte hallita yksiköitä, hintoja, saatavuutta ja varauksia. Puhelin- ja sähköpostivaraukset voidaan kirjata käsin, ja vieraat voivat varata ja maksaa digitaalisesti omien kanavienne kautta. Valinnainen interaktiivinen varauskartta mahdollistaa paikan valinnan kartalta.

Tarkistakaa hinnat, lisäpalvelut, vahvistukset ja maksun tila ennen käyttöönottoa.

3. Suunnitelkaa saapumiset vastaanoton aukioloajan ulkopuolella

Järjestelmän vaihto tarjoaa myös mahdollisuuden parantaa saapumista ilman varausta. Campion QR-ratkaisulla vieras varaa ja maksaa puhelimellaan saapuessaan. Itsepalveluperiaatteella toimivalla varaus- ja maksupäätteellä vieras valitsee paikan, antaa tietonsa ja maksaa kortilla. Varaus tallentuu Campioon.

Selvittäkää opasteet, sähkö, verkkoyhteys ja mahdollinen kulku alueelle, jotta vieras tietää, mitä maksun jälkeen tapahtuu.

4. Selvittäkää integraatiot ja kokonaiskustannukset

Listatkaa yhdistettävät järjestelmät ja laitteet: varauskanavat, kirjanpito, puomit ja ovilukot. Pyytäkää tarkka kuvaus synkronoitavista tiedoista ja vaadittavasta toteutuksesta. iCal synkronoi saatavuutta määräajoin; se eroaa hintoja, saatavuutta ja varauksia käsittelevästä kanavanhallintajärjestelmästä.

Pyytäkää myös kokonaistarjous varauksista, maksuista, mahdollisista päätteistä, integraatioista, käyttöönotosta ja jatkuvista kustannuksista.

Tarkistuslista ennen uusien varausten avaamista

• Täsmäyttäkää tulevat varaukset, suljetut ajankohdat ja aiemmat maksut.
• Tarkistakaa yksiköt, kausihinnat, lisäpalvelut ja varaussäännöt.
• Testatkaa verkkosivun varaukset ja saapumiset ilman varausta.
• Tarkistakaa vahvistukset, maksun tila ja sovittu kulku.
• Sopikaa koulutus, vastuut, tuki ja siirtymän ajankohta.

Kysymyksiä ja vastauksia

Voiko Campio yhdistää ennakkovaraukset ja saapumiset ilman varausta?

Kyllä. Campio Admin näyttää ennakkovaraukset, saapumiset ilman varausta ja käsin kirjatut varaukset. QR-maksu tai pääte voi helpottaa saapumista, samalla kun seuraatte varauksia samassa järjestelmässä.

Voimmeko käyttää Campiota leirintäalueen omalta verkkosivulta?

Kyllä. Campio tarjoaa varausnäkymiä omiin kanaviinne, jotta vieras voi siirtyä tiedoista varaukseen ja maksuun. Sovimme toteutuksen verkkosivullenne ja majoitustarjonnallenne.

Voiko Campion integroida puomijärjestelmään?

Kyllä, Campion voi integroida puomijärjestelmiin. Tämä voi yhdistää varauksen ja maksun sovittuun kulkuun ja vähentää manuaalista vastaanottotyötä. Selvitämme sopivan toteutuksen puomin, verkon sekä vieraiden sisään- ja ulosajon perusteella.

Miten Campio auttaa alkuun?

Campio auttaa profiilin, yksiköiden, hintojen ja kausien määrittelyssä sekä tarjoaa koulutusta ja tukea sovitun palvelun mukaan. Ensimmäisessä keskustelussa tarkastellaan nykyistä järjestelmää ja parannettavia toimintatapoja. Näin voidaan arvioida, kannattaako vaihtaa koko ratkaisu vai aloittaa tietyistä osista.

Tutustukaa siihen, miten Campio voisi toimia leirintäalueellanne

Kertokaa nykyinen järjestelmänne, majoitustyyppinne ja mitä haluatte helpottaa ennen seuraavaa kautta. Käymme yhdessä läpi tarpeet ja mahdollisen toteutuksen.

Varatkaa tapaaminen Campion kanssa.