Näin leirintäalue ottaa vieraita vastaan vastaanoton sulkeuduttua

Kello on 21.30. Vastaanotto on suljettu, mutta matkailuauto saapuu leirintäalueelle. Vieraan on tiedettävä, onko paikkoja vapaana, mihin auton voi pysäköidä ja miten oleskelu maksetaan.

Campion itsepalveluna toimivalla varaus- ja maksupäätteellä ilman varausta saapuva vieras voi valita oleskelunsa, antaa tietonsa ja maksaa kortilla. Varaus tallentuu Campioon, joten saat kokonaiskuvan olematta vastaanotossa.

Saapumisesta valmiiseen varaukseen

Asioinnin on oltava helppoa myös ensikertalaiselle.

1. Valitse paikka ja oleskelu. Vieras näkee vapaat vaihtoehdot kartalla tai luettelossa. Varauskartasta voi valita haluamansa paikan visuaalisesti.
2. Anna vierastiedot. Nimi, sähköpostiosoite ja mahdolliset lisäpalvelut kirjataan näytöllä.
3. Maksa kortilla. Vieras maksaa integroidulla korttimaksupäätteellä ja saa kuitin sähköpostiin.

Päätteessä on kymmenen kieltä, jotta kansainvälisten vieraiden on helpompi ymmärtää ohjeet.

Seinään asennettu Campio-pääte varauksia ja korttimaksuja varten.

Mitä leirintäalueen kannattaa valmistella

Sujuva myöhäinen saapuminen alkaa selkeistä tiedoista ja oikeista asetuksista:

• Saatavuus ja hinnat: Pidä paikat, kaudet, hinnat ja lisäpalvelut ajan tasalla Campio Adminissa. Estä niiden paikkojen myynti, joita ei saa varata.
• Näkyvä pääte: Sijoita se helposti löydettävään paikkaan, jossa on luettavat opasteet ja valaistus.
• Käytännön tiedot: Kerro pysäköinnistä, palveluiden sijainnista sekä myöhäisen saapumisen ja yörauhan säännöistä.
• Sähkö ja yhteys: Valitse sopiva sisä- tai ulkomalli. Pääte tarvitsee sähköä ja WiFi- tai 4G-yhteyden.
• Apua tarvittaessa: Kerro, miten vieras saa apua, jos varaus, maksu tai sisäänajo ei onnistu. Sopikaa toimintatapa sähkö- tai verkkokatkojen varalle.

Entä jos alueella on puomi?

Varaus, maksu ja sisäänajo voivat muodostaa yhtenäisen vieraspolun. Campio voidaan integroida puomijärjestelmiin, jolloin vieraat voivat ajaa alueelle itsepalveluna myös vastaanoton ollessa suljettu.

Autamme sopimaan integraatiosta ja puomillenne sopivasta toteutuksesta. Valmistelkaa selkeät saapumisohjeet sekä ilman varausta saapuville että etukäteen varanneille ja testatkaa koko polku ennen käyttöönottoa.

Pääte vai QR-koodi?

Pääte tarjoaa näkyvän näytön ja korttimaksun paikan päällä. QR-koodilla vieras avaa varauksen ja maksun omalla puhelimellaan. Valitse vieraiden, sijainnin ja toiminnan tarpeiden mukaan.

Seuraavan vaiheen on oltava selkeä kummassakin ratkaisussa. Ennakkoon varanneille on annettava erilliset saapumisohjeet, jotta samaa oleskelua ei varata tai makseta uudelleen.

Domaas Gård Bobil & Caravancampissa pääte, QR-koodi ja käytännön vierasohjeet on koottu samaan paikkaan.

Parempi kokonaiskuva vastaanoton avautuessa

Campio Admin kokoaa päätevaraukset muiden varausten yhteyteen. Voit seurata varauksia ja saatavuutta sekä käyttää aikaa vieraiden palveluun ja alueen hoitoon. Itsepalvelu voi vähentää käsityötä ja helpottaa myöhäistä saapumista, vaikka osa vieraista tarvitsee edelleen apua.

Kysymyksiä ja vastauksia itsepalvelusaapumisesta

Voiko Campio vastaanottaa vieraita vastaanoton ollessa suljettu?

Kyllä. Campion itsepalvelupäätteellä ilman varausta saapuvat vieraat voivat valita majoituksen, syöttää tietonsa ja maksaa kortilla saapuessaan. Voitte vastaanottaa vieraita ilman vastaanoton miehittämistä jokaista varausta varten, ja varaukset kootaan Campio Adminiin.

Voiko Campion integroida leirintäalueen puomijärjestelmään?

Kyllä, Campio voidaan integroida puomijärjestelmiin, jolloin varaus, maksu ja sisäänajo muodostavat yhtenäisen vieraspolun. Autamme valitsemaan sopivan toteutuksen ja sovimme integraatiosta käytössä olevaan tai suunniteltuun puomijärjestelmään.

Näemmekö päätteen varaukset Campio Adminissa?

Kyllä. Päätteen varaukset kootaan muiden varausten kanssa Campio Adminiin, joten voitte seurata varauksia ja saatavuutta samassa järjestelmässä. Tämä vähentää käsityötä ja parantaa päivittäisen toiminnan kokonaiskuvaa.

Miten aloitamme itsepalvelusaapumisen?

Varatkaa keskustelu Campion kanssa, niin tarkastelemme vieraspolkua, päätteen sijaintia ja mahdollista puomijärjestelmää. Autamme valitsemaan leirintäalueelle sopivan toteutuksen, jossa varaukset ja maksut ovat yhdessä Campiossa.

Katsotaan, miten ratkaisu sopisi teille

Lue Campion itsepalvelupäätteestä tai varaa keskustelu leirintäalueesi tarpeista. Kerro ilman varausta saapuvista vieraista, aukioloajoista ja mahdollisesta puomista, niin arvioimme toimintaanne sopivan ratkaisun.