Bytte bookingsystem på campingplassen? Dette bør du avklare før neste sesong

Å bytte bookingsystem på campingplassen starter med å kartlegge hva dere vil gjøre enklere, og hvordan eksisterende bookinger og betalinger skal håndteres. Lag deretter en plan for oppsett, testing og opplæring før dere åpner den nye bookingløsningen for gjestene.

Med Campio kan dere samle forhåndsbooking, drop-in, betaling og administrasjon. Her er sjekklisten som hjelper dere å vurdere både systemet og overgangen.

Når bør dere vurdere et nytt bookingsystem?

Bruk erfaringene fra siste sesong. Må dere registrere samme booking flere steder, svare manuelt på spørsmål om ledighet eller møte opp hver gang en gjest kommer sent? Da er det verdt å se på hvordan booking og gjestemottak kan henge bedre sammen.

Velg tre konkrete forbedringer dere vil prioritere. Det kan være enklere betaling, mindre arbeid med drop-in eller bedre oversikt over ledige hytter og plasser.

1. Få kontroll på bookinger og betalinger før byttet

Lag en oversikt over fremtidige reservasjoner, blokkerte enheter, forskuddsbetalinger og utestående beløp. Avklar hvor gjestene skal få hjelp med endringer og avbestillinger etter overgangen.

Avtal hvilke opplysninger som kan overføres, hvordan de skal registreres og hvem som kontrollerer resultatet. Mulighetene avhenger av eksporten fra dagens system og det avtalte oppsettet. Eksisterende betalinger må også avstemmes; en flyttet reservasjon betyr ikke at betalingen automatisk følger med.

2. Test hele gjestens reise

Et bookingsystem for campingplasser bør vurderes med deres faktiske enheter og rutiner. Test en hyttebooking, en bobilplass og en drop-in-ankomst.

I Campio kan dere håndtere enheter, priser, tilgjengelighet og bookinger i Campio Admin. Telefon- og e-postbestillinger kan registreres manuelt, og gjester kan bestille og betale digitalt fra deres egne kanaler. Et valgfritt interaktivt bookingkart lar gjesten velge plass visuelt.

Test at pris, tillegg, bekreftelse og betalingsstatus blir riktige før løsningen tas i bruk.

3. Planlegg mottak utenom resepsjonens åpningstid

Et systembytte er også en anledning til å forbedre drop-in. Med Campios QR-løsning kan gjesten bestille og betale på mobilen ved ankomst. Med en selvbetjent booking- og betalingsterminal velger gjesten plass, registrerer opplysninger og betaler med kort. Bookingen registreres i Campio.

Avklar skilting, strøm, nettverk og eventuell adgang til området, slik at gjesten vet hva som skal skje etter betalingen.

4. Avklar integrasjoner og samlet kostnad

List opp systemene og utstyret dere vil koble til: bookingkanaler, regnskap, bom og dørlåser. Be om en konkret beskrivelse av hva som synkroniseres og hvilket oppsett som kreves. iCal synkroniserer tilgjengelighet periodisk; det er forskjellig fra en channel manager som håndterer priser, tilgjengelighet og bookinger.

Be også om et samlet tilbud med booking, betaling, eventuelle terminaler, integrasjoner, oppstart og løpende kostnader.

Sjekkliste før dere åpner for nye bookinger

• Avstem fremtidige bookinger, blokkeringer og tidligere betalinger.
• Kontroller enheter, sesongpriser, tillegg og bookingregler.
• Test booking fra nettsiden og mottak av drop-in.
• Kontroller bekreftelser, betalingsstatus og avtalt adgang.
• Avtal opplæring, ansvar, støtte og tidspunkt for overgangen.

Spørsmål og svar

Kan Campio samle forhåndsbooking og drop-in?

Ja. Campio Admin gir oversikt over forhåndsbookinger, drop-in og manuelt registrerte bestillinger. QR-betaling eller terminal kan gjøre ankomsten enklere, mens dere følger bookingene i samme system.

Kan vi bruke Campio fra campingplassens egen nettside?

Ja. Campio tilbyr bookingflater som kan brukes fra egne kanaler, slik at gjesten kan gå fra informasjon til reservasjon og betaling. Vi avklarer oppsettet for deres nettside og overnattingstilbud.

Kan Campio integreres med bom?

Ja, Campio kan integreres med bomløsninger. Det kan knytte booking og betaling til avtalt adgangsflyt og redusere behovet for manuelt mottak. Vi avklarer riktig oppsett ut fra bom, nettverk og hvordan gjestene skal kjøre inn og ut.

Hvordan hjelper Campio oss i gang?

Campio bistår med oppsett av profil, enheter, priser og sesonger, samt opplæring og oppfølging etter avtalt leveranse. En første gjennomgang tar utgangspunkt i dagens system og rutinene dere vil forbedre. Da kan vi avklare om dere bør bytte hele løsningen eller starte med enkelte deler.

Se hvordan Campio kan fungere på deres campingplass

Fortell oss hvilket system dere bruker, hvilke overnattingstyper dere tilbyr og hva dere vil gjøre enklere før neste sesong. Vi går gjennom behovene og et mulig oppsett sammen.

Book en gjennomgang med Campio.