Slik tar campingplassen imot gjester etter at resepsjonen har stengt

Klokken er 21.30. Resepsjonen er stengt, men en bobil svinger inn på campingplassen. Gjesten trenger å vite om det er ledig, hvor bilen kan stå og hvordan oppholdet betales.

Med en selvbetjent booking- og betalingsterminal fra Campio kan drop-in-gjesten velge opphold, registrere seg og betale med kort ved ankomst. Bookingen registreres i Campio, slik at du får oversikt uten å måtte stå i resepsjonen.

Fra ankomst til ferdig booking

Gjestereisen bør være enkel å forstå, også for den som aldri har besøkt plassen før.

1. Velg plass og opphold. Gjesten ser tilgjengelige tilbud på kart eller liste. Med bookingkart kan gjesten velge ønsket plass visuelt.
2. Registrer gjestedetaljer. Navn, e-post og eventuelle tilleggsvalg fylles inn på skjermen.
3. Betal med kort. Gjesten gjennomfører betalingen på den integrerte kortterminalen og får kvittering på e-post.

Terminalen har ti språk. Det gjør det enklere å møte utenlandske gjester med instruksjoner de forstår.

Veggmontert Campio-terminal for booking og kortbetaling.

Dette bør campingplassen ha klart

En god sen ankomst begynner med tydelig informasjon og riktig oppsett:

• Ledighet og priser: Hold tilgjengelige plasser, sesonger, priser og tillegg oppdatert i Campio Admin. Blokker plasser som ikke skal selges.
• Synlig terminal: Plasser terminalen der gjestene finner den, med lesbar skilting og lys.
• Praktisk informasjon: Forklar hvor gjesten skal parkere, hvor fasilitetene er, og hvilke regler som gjelder for sen ankomst og nattero.
• Strøm og nettverk: Velg en egnet innendørs- eller utendørsmodell. Terminalen trenger strøm og tilkobling via WiFi eller 4G.
• Hjelp ved behov: Oppgi hvordan gjesten får hjelp hvis booking, betaling eller innkjøring ikke fungerer. Ha en avtalt rutine ved strøm- eller nettverksbrudd.

Hva om plassen har bom?

Booking, betaling og innkjøring kan henge sammen i én gjestereise. Campio kan integreres med bomløsninger, slik at dere kan ta imot gjester med selvbetjent innkjøring også når resepsjonen er stengt.

Vi hjelper dere å avklare integrasjonen og riktig oppsett for bommen deres. Planlegg en tydelig ankomst både for drop-in-gjester og gjester som har bestilt på forhånd, og test hele flyten før oppstart.

Terminal eller QR-kode?

En terminal gir gjesten en synlig skjerm og kortbetaling på stedet. Med en QR-kode kan gjesten i stedet åpne booking og betaling på sin egen telefon. Valget bør ta hensyn til gjestene, plasseringen og driften.

Uansett løsning må gjesten forstå hva neste steg er. Forhåndsbookede gjester bør få egne ankomstinstruksjoner, slik at de ikke bestiller eller betaler samme opphold på nytt.

Hos Domaas Gård Bobil & Caravancamp er terminal, QR-kode og praktisk gjesteinformasjon samlet på samme sted.

Mer oversikt når resepsjonen åpner

Campio Admin samler terminalbookingene med øvrige bestillinger. Du kan følge bookinger og tilgjengelighet og bruke tiden på oppfølging og drift. Selvbetjening kan redusere manuell håndtering og gjøre sen ankomst enklere, uten at det betyr at alle gjester klarer seg uten hjelp.

Spørsmål og svar om selvbetjent ankomst

Kan Campio ta imot gjester når resepsjonen er stengt?

Ja. Med Campios selvbetjente terminal kan drop-in-gjester velge opphold, registrere seg og betale med kort ved ankomst. Du kan ta imot gjester uten å bemanne resepsjonen for hver booking, og bestillingene samles i Campio Admin.

Kan Campio integreres med campingplassens bomløsning?

Ja, Campio kan integreres med bomløsninger, slik at booking, betaling og innkjøring kan inngå i én samlet gjestereise. Vi hjelper dere med å finne riktig oppsett for campingplassen og avklarer integrasjonen med bomløsningen dere bruker eller ønsker.

Får vi oversikt over terminalbookingene i Campio Admin?

Ja. Terminalbookingene samles med øvrige bestillinger i Campio Admin, slik at dere kan følge bookinger og tilgjengelighet i samme system. Det gir mindre manuell håndtering og bedre oversikt i den daglige driften.

Hvordan kommer vi i gang med selvbetjent ankomst?

Book en gjennomgang med Campio, så ser vi på gjesteflyt, plassering av terminalen og eventuell bomløsning. Vi hjelper dere å velge et oppsett som passer campingplassen, med booking og betaling samlet i Campio.

Se hvordan det kan fungere hos dere

Les mer om Campios selvbetjente terminal, eller book en gjennomgang av din campingplass. Fortell oss om drop-in-trafikk, åpningstider og eventuell bom, så vurderer vi en løsning som passer driften deres.