Byta bokningssystem på campingen? Det här bör du reda ut före nästa säsong

Att byta bokningssystem på campingen börjar med att kartlägga vad ni vill förenkla och hur befintliga bokningar och betalningar ska hanteras. Planera sedan inställningar, tester och utbildning innan ni öppnar den nya bokningslösningen för gästerna.

Med Campio kan ni samla förhandsbokningar, drop-in, betalningar och administration. Checklistan hjälper er att bedöma både systemet och övergången.

När bör ni överväga ett nytt bokningssystem?

Utgå från erfarenheterna från senaste säsongen. Registrerar ni samma bokning på flera ställen, svarar manuellt på frågor om lediga platser eller måste vara på plats vid varje sen ankomst? Då kan det vara dags att knyta ihop bokning och gästmottagning bättre.

Välj tre konkreta förbättringar att prioritera: enklare betalning, mindre arbete med drop-in eller bättre överblick över lediga stugor och platser.

1. Få kontroll över bokningar och betalningar före bytet

Lista framtida bokningar, blockerade enheter, förskottsbetalningar och obetalda belopp. Bestäm var gästerna ska få hjälp med ändringar och avbokningar efter övergången.

Kom överens om vilka uppgifter som kan överföras, hur de ska registreras och vem som kontrollerar resultatet. Möjligheterna beror på exporten från dagens system och det överenskomna upplägget. Befintliga betalningar måste också stämmas av; en flyttad bokning innebär inte att betalningen automatiskt följer med.

2. Testa hela gästens resa

Bedöm ett bokningssystem för camping med era faktiska enheter och rutiner. Testa en stugbokning, en husbilsplats och en drop-in-ankomst.

I Campio Admin kan ni hantera enheter, priser, tillgänglighet och bokningar. Telefon- och mejlbokningar kan registreras manuellt, och gäster kan boka och betala digitalt via era egna kanaler. En valfri interaktiv bokningskarta låter gästen välja plats visuellt.

Kontrollera priser, tillval, bekräftelser och betalningsstatus före starten.

3. Planera ankomster utanför receptionens öppettider

Ett systembyte är också ett tillfälle att förbättra drop-in. Med Campios QR-lösning bokar och betalar gästen på mobilen vid ankomst. Med en självbetjäningsterminal för bokning och betalning väljer gästen plats, registrerar sina uppgifter och betalar med kort. Bokningen registreras i Campio.

Planera skyltning, el, nätverk och eventuell tillgång till området så att gästen vet vad som händer efter betalningen.

4. Red ut integrationer och totalkostnad

Lista systemen och utrustningen ni vill ansluta: bokningskanaler, bokföring, bom och dörrlås. Be om en konkret beskrivning av vad som synkroniseras och vilket upplägg som krävs. iCal synkroniserar tillgänglighet periodiskt; det skiljer sig från en channel manager som hanterar priser, tillgänglighet och bokningar.

Be också om en samlad offert för bokning, betalning, eventuella terminaler, integrationer, uppstart och löpande kostnader.

Checklista innan ni öppnar för nya bokningar

• Stäm av framtida bokningar, blockeringar och tidigare betalningar.
• Kontrollera enheter, säsongspriser, tillval och bokningsregler.
• Testa bokning från webbplatsen och mottagning av drop-in.
• Kontrollera bekräftelser, betalningsstatus och avtalad tillgång.
• Bestäm utbildning, ansvar, support och tidpunkt för övergången.

Frågor och svar

Kan Campio samla förhandsbokningar och drop-in?

Ja. Campio Admin ger överblick över förhandsbokningar, drop-in och manuellt registrerade bokningar. QR-betalning eller en terminal kan förenkla ankomsten medan ni följer bokningarna i samma system.

Kan vi använda Campio från campingens egen webbplats?

Ja. Campio erbjuder bokningslösningar för egna kanaler, så att gästen kan gå från information till bokning och betalning. Vi kommer överens om upplägget för er webbplats och ert boendeutbud.

Kan Campio integreras med bomlösningar?

Ja, Campio kan integreras med bomlösningar. Det kan koppla bokning och betalning till avtalad inpassering och minska behovet av manuell mottagning. Vi går igenom rätt upplägg utifrån bom, nätverk och hur gästerna ska köra in och ut.

Hur hjälper Campio oss att komma igång?

Campio hjälper till med profil, enheter, priser och säsonger samt utbildning och uppföljning enligt överenskommen leverans. En första genomgång utgår från dagens system och rutinerna ni vill förbättra. Då kan vi bedöma om ni bör byta hela lösningen eller börja med vissa delar.

Se hur Campio kan fungera på er camping

Berätta vilket system ni använder, vilka boendetyper ni erbjuder och vad ni vill förenkla före nästa säsong. Vi går igenom era behov och ett möjligt upplägg tillsammans.

Boka en genomgång med Campio.