Så tar campingplatsen emot gäster efter att receptionen har stängt

Klockan är 21.30. Receptionen är stängd, men en husbil svänger in på campingplatsen. Gästen behöver veta om det finns lediga platser, var bilen kan stå och hur vistelsen betalas.

Med Campios självbetjäningsterminal för bokning och betalning kan drop-in-gästen välja vistelse, registrera sina uppgifter och betala med kort vid ankomst. Bokningen registreras i Campio, så att du får överblick utan att stå i receptionen.

Från ankomst till färdig bokning

Flödet ska vara lätt att förstå, även för den som besöker platsen för första gången.

1. Välj plats och vistelse. Gästen ser tillgängliga alternativ på karta eller i lista. Med bokningskarta kan gästen välja önskad plats visuellt.
2. Fyll i gästuppgifter. Namn, e-post och eventuella tillval anges på skärmen.
3. Betala med kort. Gästen betalar på den integrerade kortterminalen och får kvitto via e-post.

Terminalen har tio språk, så att utländska gäster lättare kan följa instruktionerna.

Väggmonterad Campio-terminal för bokning och kortbetalning.

Detta bör campingplatsen förbereda

En smidig sen ankomst börjar med tydlig information och rätt inställningar:

• Tillgänglighet och priser: Håll platser, säsonger, priser och tillval uppdaterade i Campio Admin. Blockera platser som inte ska säljas.
• Synlig terminal: Placera den där gästerna hittar den, med läsbara skyltar och belysning.
• Praktisk information: Förklara var gästen ska parkera, var faciliteterna finns och reglerna för sen ankomst och nattro.
• Ström och nätverk: Välj en lämplig inomhus- eller utomhusmodell. Terminalen behöver ström och WiFi eller 4G.
• Hjälp vid behov: Ange hur gästen får hjälp om bokning, betalning eller infart inte fungerar. Ha en överenskommen rutin vid ström- eller nätverksavbrott.

Om campingplatsen har bom

Bokning, betalning och infart kan ingå i ett sammanhängande gästflöde. Campio kan integreras med bomlösningar så att ni kan ta emot gäster med självbetjänad infart även när receptionen är stängd.

Vi hjälper er att klargöra integrationen och rätt inställningar för er bom. Planera tydliga ankomstinstruktioner för både drop-in-gäster och förbokade gäster, och testa hela flödet före uppstart.

Terminal eller QR-kod?

En terminal ger gästen en synlig skärm och kortbetalning på plats. Med en QR-kod öppnar gästen i stället bokning och betalning på sin egen telefon. Välj utifrån gästerna, placeringen och driften.

Nästa steg måste vara tydligt oavsett lösning. Förbokade gäster bör få separata ankomstinstruktioner så att de inte bokar eller betalar samma vistelse igen.

Hos Domaas Gård Bobil & Caravancamp finns terminal, QR-kod och praktisk gästinformation på samma plats.

Bättre överblick när receptionen öppnar

Campio Admin samlar terminalbokningarna med övriga bokningar. Du kan följa bokningar och tillgänglighet och lägga tiden på uppföljning och drift. Självbetjäning kan minska manuell hantering och förenkla sen ankomst, även om vissa gäster fortfarande behöver hjälp.

Frågor och svar om självbetjänad ankomst

Kan Campio ta emot gäster när receptionen är stängd?

Ja. Med Campios självbetjäningsterminal kan drop-in-gäster välja vistelse, fylla i sina uppgifter och betala med kort vid ankomst. Ni kan ta emot gäster utan att bemanna receptionen för varje bokning, och bokningarna samlas i Campio Admin.

Kan Campio integreras med campingplatsens bomlösning?

Ja, Campio kan integreras med bomlösningar så att bokning, betalning och infart ingår i ett sammanhängande gästflöde. Vi hjälper er att hitta rätt upplägg och klargör integrationen med den bomlösning ni använder eller vill installera.

Ser vi terminalbokningarna i Campio Admin?

Ja. Terminalbokningarna samlas med övriga bokningar i Campio Admin, så att ni kan följa bokningar och tillgänglighet i samma system. Det minskar den manuella hanteringen och ger bättre överblick i den dagliga driften.

Hur kommer vi igång med självbetjänad ankomst?

Boka en genomgång med Campio så tittar vi på gästflöde, terminalens placering och eventuell bomlösning. Vi hjälper er att välja ett upplägg som passar campingplatsen, med bokning och betalning samlade i Campio.

Se hur det kan fungera hos er

Läs mer om Campios självbetjäningsterminal, eller boka en genomgång för din campingplats. Berätta om drop-in-trafik, öppettider och eventuell bom, så bedömer vi en lösning som passar er drift.